Chiara Zarmati
Resumen.
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Read in EnglishNumerosas investigaciones han demostrado que cuando las personas creen que sus jefes y altos dirigentes escuchan realmente sus ideas y preocupaciones, las relaciones laborales se fortalecen, aumenta el compromiso y mejora el rendimiento. Por eso los jefes se reúnen periódicamente con sus subordinados directos, los nuevos jefes de división realizan giras de escucha y los CEO organizan reuniones de todo el personal y asambleas públicas.