O senhor é realmente um bom ouvinte?

Diversas pesquisas demonstraram que quando as pessoas acreditam que seus gerentes e líderes seniores estão realmente ouvindo suas ideias e preocupações, as relações de trabalho se fortalecem, o envolvimento aumenta e o desempenho melhora. É por isso que os chefes conversam regularmente com seus subordinados diretos, os novos chefes de divisão fazem visitas de escuta e os CEOs organizam reuniões com toda a equipe e prefeituras.