Como os líderes de projetos podem controlar a imprevisibilidade

Se os últimos cinco anos nos ensinaram alguma coisa, é que a mudança ainda é a única constante nos negócios. Tivemos que enfrentar uma pandemia global, crises geopolíticas, interrupções na cadeia de suprimentos, uma mudança para o trabalho híbrido e o surgimento da inteligência artificial generativa. Como diria o ex-secretário de Defesa dos EUA Donald Rumsfeld, estamos enfrentando muito mais “incógnitas desconhecidas” do que “incógnitas conhecidas” atualmente. Mas em nossa vida profissional diária, geralmente são as imprevisibilidades de menor escala que ameaçam inviabilizar nossos projetos e decisões, especialmente em circunstâncias desconhecidas provocadas por eventos macro.