El poder de la comunicación en el trabajo
Improving everyday interactions can promote employee retention, engagement, growth, and well-being. por Zach Mercurio

Stephanie Singleton
Resumen.
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Read in EnglishDurante años, Jane fue la cuidadora interna de un familiar muy querido. Cuando él falleció, ella se sintió sin propósito. Ante la perspectiva de perder su vivienda, Jane (nombre ficticio) aceptó un puesto de limpiadora en una universidad local. Durante sus primeros turnos, luchó con pensamientos intrusivos como ¿Por qué no podría haber hecho algo más con mi vida? y Ojalá fuera algo más que una simple conserje.
Read more on Managing people or related topics Interpersonal skills, Listening skills, Emotional intelligence, Employee retention, Feedback, Mental health, Organizational culture and Motivating people
A version of this article appeared in the May–June 2025 issue of Harvard Business Review.
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