Los secretos de los extraordinarios operadores de bajo coste

Cuando piensa en empresas que son líderes desde hace mucho tiempo y de bajo coste, ¿qué razones le vienen a la cabeza por su enorme desempeño? Mucha gente asume que su posición se debe principalmente a las ventajas de eficiencia o escala y tal vez a una devoción fanática a las medidas para ganar un centavo. Pocos dirían que son innovadores, creativos o Centrados en los clientes. Sin embargo, eso es precisamente lo que son los ejemplares de bajo coste.