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Resumen.
En junio de 2020, el gasto en redes sociales subió al 23% de los presupuestos de marketing cuando la pandemia obligó a los consumidores a quedarse en casa y los vendedores optaron por los canales digitales para llegar. Un nuevo y mayor enfoque en las redes sociales aceleró la digitalización del marketing de modo que, para 2022,57% del gasto se dedicó al marketing digital. La reciente adopción de la nueva tecnología de marketing (Martech) para automatizar los procesos y el uso de la IA para generar contenido han llevado la digitalización aún más a los modelos de negocio.